Iniciar una conversa
La capacitat d’iniciar una conversa és una habilitat social molt important. Encara que en ocasions ens pugui semblar inadequat o ens causi vergonya, tenim dret a intentar comunicar-nos i a xerrar amb altres persones quan ens ve de gust o en tenim interès. Encara així, si l’altra persona no ho desitja, cal reconèixer el seu dret a actuar d’aquesta manera, sense intentar forçar al fet que parlin amb nosaltres.
Els passos per entaular una conversa es podrien resumir en:
- Cuidar el llenguatge no verbal, procurant mostrar una actitud d’interès i grat, mostrant-nos amistosos i relaxats, i estant en sintonia amb l’altre interlocutor.
- Després d’analitzar el tipus de situacions en les quals ens trobem i el propòsit de la conversa, es fa una salutació i un comentari o pregunta sobre algun aspecte agradable, positiu i que creguis que pot interessar a l’altre. Alguns exemples serien:
- Saludar preguntant “Hola, què tal?, com estàs?” per després presentar-te i donar informació sobre tu mateix.
- Parlar de tòpics per trencar el gel (el temps, notícies).
- Fer un comentari o una pregunta sobre la situació en què s’està produint la conversa.
- Fer elogis sincers a l’altre o sobre la situació.
- Oferir alguna cosa, normalment un cafè o un altre tipus de beguda.
- Demanar informació, ajuda, consell o opinió.
També podria ocórrer que vulguem intervenir en una conversa ja iniciada, i per a això podem seguir les pautes següents.
- Plantejar-se en primer lloc si és adequat introduir-se en la conversa.
- Observar abans d’intervenir, per tractar de sintonitzar amb les persones que estan comunicant-se.
- Esperar a parlar al moment en què es produeixi una pausa o vacil·lació, i començar amb una pregunta o una opinió sobre el tema que s’està parlant.
- En el llenguatge no verbal, és recomanable mirar a la persona que està parlant, gesticular amb les mans (com aixecar una mà demanant permís per intervenir), col·locar-te de manera que estiguis visible en el grup o situar el teu cos, peus i braços orientats cap a la persona que parla.
- No introduir-se en la conversa interrompent al que s’està parlant, ni tractar de canviar de tema ni mostrar el teu desacord massa ràpid i de manera brusca